河北宅喵网络科技有限公司（以下简称“猫耳FM”）作为音频平台技术服务及存储空间服务者，为广大用户提供包括搜索、收藏、评论在内的音频传播及存储服务。猫耳FM向来十分重视网络版权及其他知识产权以及用户权益的保护。鉴于，猫耳FM平台上存在大量用户上传的音视频内容，猫耳FM作为信息存储服务提供者，为建立良好的猫耳FM平台秩序和保护各权利人的合法权益，根据相关法律之规定，特制定了旨在保护权利人的合法权益的指引，具体步骤如下：

侵权投诉通知指引

1.1、若您认为用户通过猫耳FM平台提供的信息存储空间所上传、传播的视听内容侵犯了相关作品的版权，可向猫耳FM提交书面通知（通知的具体格式可参考附件一），要求猫耳FM删除涉嫌侵权作品，或者断开该涉嫌侵权作品的链接。通知需您（权利人）或合法授权的代理人亲笔签名，若为单位则需加盖单位公章）。通知的内容应包括但不限于以下内容：

（1）权利人的姓名（名称）、联系方式、地址、营业执照（单位）、身份证扫描件（个人）；

（2）权利人申诉内容及要求，包括要求删除、断开链接的内容的具体名称及所在页面的网络地址；

（3）证明材料及文件，包括但不限于对作品享有版权或依法享有信息网络传播权的权属证明、商标权证书、专利权证书、作品首次公开发表或发行日期证明材料、创作手稿、经权威机构签发的作品创作时间戳、作品备案证书等能证明权利人拥有相关权利的有效权属证明；以及对涉嫌侵权作品侵权事实的举证。

（4）权利人保证。权利人须保证其在通知书中提供的信息及其他相关材料、文件及其取得真实、合法、有效。由于此通知及相关材料、文件引起的一切后果皆由权利人承担。权利人保证承担和赔偿因网站根据权利人的通知书而删除或者断开有关侵权视频的链接而给猫耳FM造成的任何损失，包括但不限于猫耳FM因向被投诉方或用户赔偿而产生的损失及猫耳FM名誉、商誉损害等。

1.2、将填写完毕的通知及有效证明文件的扫描件通过电子邮件方式发送至：copyright@maoer.com。

1.3、一旦收到符合上述要求之通知，猫耳FM将在合理时间内删除涉嫌侵权的作品或者断开涉嫌侵权作品的链接，同时将通知转送涉嫌侵权作品的提供者。在您发送邮件后，猫耳FM会尽快处理，由于涉及内容不同，所需周期也不同，请您耐心等待。

侵权投诉反通知指引

2.1、涉嫌侵权作品提供者（被删除方）认为其提供的作品并未侵犯他人权利的，可向猫耳FM提交书面反通知（反通知的具体格式可参考附件二），要求恢复被删除的作品或被断开的作品链接。反通知需被删除方或其合法授权的代理人亲笔签名，被删除方为单位的，则需加盖单位公章。反通知应当包含下列内容：

（1）被删除方的姓名 / 名称、联系方式、地址、营业执照（单位）、身份证扫描件（个人）；

（2）被删除方应在恢复删除通知书中写明被请求删除或断开的链接的确切名称、链接地址以及被投诉日期等信息；

（3）不构成侵权的初步证明材料：若是针对知识产权侵权导致删除，则应提供权属证明材料（包括但不限于有权机构颁发的版权证书、商标权证书、专利权证书等）及非侵权的举证；若是针对其他权利侵权导致删除（名誉权、荣誉权、隐私权等），应提供相应的证明材料。

（4）被删除方保证：被删除方应当保证其在反通知书中的陈述和提供的相关材料都是是真实有效合法的，并保证承担由此产生的全部法律责任。

2.2、将填写完毕的反通知及有效证明文件的扫描件通过电子邮件方式发送至：copyright@maoer.com。

2.3、一旦收到符合上述要求之通知，猫耳FM将在合理时间内恢复被删除的作品或者被断开的作品链接，同时将被删除方的反通知转送权利人；猫耳FM对恢复被删除作品或者被断开作品链接的行为不承担任何法律责任。在您发送邮件后，猫耳FM会尽快处理，由于涉及内容不同，所需周期也不同，请您耐心等待。

3.1、附件的填写说明：

（1）带“*”的栏目为必填项。

（2）“有效证件”包括自然人身份证、护照，法人工商营业执照以及其他组织的相应执照等。

（3）“代理人”需经说明人合法授权。由代理人代理说明人发出通知的，需提供说明人的授权委托书。

（4）“说明人（代理人）签章”，自然人使用签名或盖章，法人由法定代表人或相关负责人签名并加盖公章。

附件一：侵权投诉通知书

附件二：侵权投诉反通知书